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Preguntas frecuentes

Las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
1

¿Quién es Giordano Astronomia?

Desde 1999, Giordano Astronomia es una tienda especializada en instrumentos para astronomía, astrofotografía y observación de estrellas, con un enfoque particular en la calidad del producto y la asistencia pre y post venta.

2

¿Vendes sólo online o también en tienda?

Las ventas se realizan en línea a través del sitio web oficial. Siempre hay asistencia y asesoramiento disponibles antes y después de la compra.

3

¿Cuánto tiempo tarda en enviarse un pedido?

Los pedidos generalmente se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles, a menos que se indique lo contrario en la ficha del producto.

4

¿Hacéis envíos a toda Italia?

Sí, realizamos envíos a toda Italia. Si necesita enviar al extranjero, contáctenos antes de comprar.

5

¿Qué métodos de pago aceptan?

Se aceptan todos los principales métodos de pago electrónico seguro (tarjetas de crédito, servicios digitales y otros sistemas indicados durante el proceso de compra). Además, el sitio ofrece acceso a opciones de financiación tradicionales o con interés del 0%.

6

¿Puedo devolver un producto?

Sí, puedes devolver un artículo dentro de los 60 días posteriores a la compra. Encontrarás las condiciones al final del sitio web. El producto debe estar intacto y en su estado original.

7

¿La garantía de 5 años es automática?

No. La garantía extendida debe activarse siguiendo las instrucciones de la página “Garantía de 5 años”.

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