Versand und Lieferung

Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten, Kosten, Sendungsverfolgung, kostenlosem Versand, Nachnahme und versichertem Versand. Die Kosten werden im Warenkorb automatisch anhand des Lieferorts, des Bestellwerts und der gewählten Versandart berechnet.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Die Lieferzeiten hängen von der Produktverfügbarkeit und dem Lieferort ab. Die aktuellste Schätzung wird stets auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

• Produkte, die auf Lager sind: Versand an den Kurier innerhalb von 24-48 Werktagen nach Auftragsbestätigung (vorbehaltlich unvorhergesehener Ereignisse oder Produktionsspitzen).
• Nicht vorrätige Produkte: Die Lieferzeiten variieren zwischen ca. 7 und 30 Tagen . In diesen Fällen gilt die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit.
• Bei größeren und kleineren Inseln sowie in abgelegenen Gebieten können sich die Lieferzeiten zusätzlich zu den oben genannten Bearbeitungszeiten auf etwa 3 bis 5 Werktage ab dem Zeitpunkt der Abholung des Pakets durch den Kurier verlängern.

Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen und können aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Wetterbedingungen, Streiks, saisonale Spitzen, Feiertage, Verzögerungen bei Kurierdiensten), variieren.

Verfügbare Versandarten

Während des Bestellvorgangs können Sie die für Ihren Lieferort verfügbare Versandart auswählen. Zu den wichtigsten angebotenen Versandarten gehören:

• Bartolini Express Kurierdienst (Italien)
• Bartolini versichert (Italien)
• DHL Express Kurier (Italien, falls verfügbar)
• Barzahlung bei Lieferung (Barzahlung bei Lieferung, falls verfügbar)
• Nachnahme (Nachnahme + Versicherung, falls verfügbar)
• Versand nach Europa (Preise und Lieferzeiten variieren je nach Land)

Bartolini Express Kurierdienst (Italien)

Bartolini ist unser Hauptlogistikpartner für Sendungen innerhalb Italiens. Ihre Sendung kann anhand einer Sendungsnummer verfolgt werden. Nach Übergabe an den Kurierdienst erhalten Sie eine Benachrichtigung mit den Sendungsverfolgungsdaten.

Tracking

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stehen Ihnen Sendungsverfolgungsinformationen zur Verfügung, mit denen Sie den Lieferstatus überwachen können. Die Aktualisierungen der Sendungsverfolgung können je nach System des Kurierdienstes variieren.

Kostenloser Versand

Kostenloser Versand ist ab einem Warenwert von 199,99 € möglich (siehe Bedingungen im Warenkorb). Die Verfügbarkeit des kostenlosen Versands kann je nach Lieferort, Versandart und Produkt variieren.

Zusätzliche Serviceleistungen (z. B. Nachnahme und/oder versicherter Versand) können zusätzliche Kosten verursachen, auch wenn der Standardversand kostenlos ist. Die endgültigen Kosten und die verfügbaren Optionen werden Ihnen im Bestellprozess übersichtlich angezeigt.

Versicherter Versand

Für einige Sendungen können Sie eine versicherte Versandoption wählen (z. B. „Bartolini versichert“ oder „Nachnahme versichert“, sofern verfügbar). Die Versicherung ist eine Zusatzleistung, die die Sendung im Falle von Transportschäden und/oder ähnlichen Ereignissen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Transportunternehmens aufgeführt sind, absichert.

Was es umfasst

• Transportschäden wurden festgestellt und gemäß den unten angegebenen Verfahren beanstandet.
• Alle Ereignisse, die durch die Versicherungsbedingungen des ausgewählten Kurierdienstes abgedeckt sind.

Zustands- und Schadensmanagement

• Prüfen Sie bei der Lieferung stets die Unversehrtheit der Verpackung und des Produkts. Sollten Sie Beschädigungen feststellen (Stöße, Quetschungen, Öffnungen, offensichtliche Gebrauchsspuren), nehmen Sie die Lieferung unter Angabe des Grundes (z. B. „Verpackung beschädigt“, „Paket beschädigt“) an oder verweigern Sie die Annahme.
• Bewahren Sie die Außenverpackung, die Innenmaterialien und das Produkt im erhaltenen Zustand auf und dokumentieren Sie jegliche Schäden mit Fotos/Videos.
• Bei versicherten Sendungen erfolgt die Bearbeitung des Schadensfalls gemäß den vom Kurierdienst und/oder der Versicherung festgelegten Verfahren, wobei die notwendige technische Zeit für die Überprüfung berücksichtigt wird.

Wichtig: Schäden ohne Versicherung

Wird Ihre Bestellung unversichert versendet, können Transportschäden nicht erstattet oder ersetzt werden , sofern keine gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen etwas anderes vorsehen. Daher empfehlen wir Ihnen, insbesondere bei zerbrechlichen oder wertvollen Produkten, den versicherten Versand zu wählen.

Nachnahme (Barzahlung bei Lieferung)

Die Zahlung per Nachnahme ist mit zusätzlichen Kosten verbunden, die Ihnen im Warenkorb angezeigt werden. Derzeit beträgt die Gebühr 4,00 € , vorbehaltlich etwaiger Änderungen, die während des Kaufs angegeben werden.

Der Kurier akzeptiert nur Barzahlung . Bitte halten Sie den genauen Betrag bereit, um die Zustellung zu erleichtern.

Versand nach Europa

Wir liefern in europäische Länder. Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Bestimmungsort und Bestellwert und werden automatisch an der Kasse berechnet.

• Voraussichtliche Lieferzeiten: in der Regel 5–10 Werktage ab dem Zeitpunkt der Übernahme durch den Kurierdienst, sofern keine unvorhergesehenen Umstände eintreten.
• Kosten: Variieren je nach Land und Bestellmenge; der Gesamtbetrag wird vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.

Wichtige Hinweise

• Die Lieferzeiten beginnen mit dem Zeitpunkt, an dem der Kurier die Bestellung entgegennimmt, nicht mit dem Bestelldatum.
• Bei Produkten mit konkreten Lieferzeiten gilt immer die auf der Produktseite angegebene Schätzung.
• Die verfügbaren Optionen (DHL, versichert, Nachnahme) können je nach Postleitzahl/Zielort und Produkttyp variieren.