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FAQ

Le domande più frequenti dei nostri clienti.
1

Chi è Giordano Astronomia?

Giordano Astronomia, dal 1999, è uno store specializzato in strumenti per l’astronomia, l’astrofotografia e l’osservazione del cielo, con un’attenzione particolare alla qualità dei prodotti e al supporto pre e post vendita.

2

Vendete solo online o anche in negozio?

La vendita avviene online tramite il sito ufficiale. L’assistenza e la consulenza sono sempre disponibili prima e dopo l’acquisto.

3

In quanto tempo viene spedito un ordine?

Gli ordini vengono generalmente evasi entro 24/48 ore lavorative, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.

4

Spedite in tutta Italia?

Sì, le spedizioni coprono tutto il territorio italiano. Nel caso in cui sia necessario spedire all'estero ti chiediamo di contattarci prima di effettuare l'acquisto.

5

Quali metodi di pagamento accettate?

Sono accettati i principali metodi di pagamento elettronico sicuri (carte di credito, servizi digitali e altri sistemi indicati in fase di checkout). Inoltre sul sito è possibile accedere a sistemi di finanziamento tradizionale o a tasso 0%.

6

Posso restituire un prodotto?

Sì, è possibile effettuare il reso entro 60gg dall'acquisto, puoi consultare i termini riportati in fondo al sito. Il prodotto deve essere integro e restituito nelle condizioni originali.

7

La garanzia di 5 anni è automatica?

No. La garanzia estesa deve essere attivata seguendo le modalità indicate nella pagina “5 anni di garanzia”.

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